汪华

虽然国家有明文文件，但当下许多K12教辅机构在信息透明方面依然做得很不完善，家长在选课的过程中，容易受到课程销售人员和机构促销的影响，盲目给孩子报课，盲目购买辅导产品。信息不对称，成为学生家长选课是最头疼的问题。

面对国内教辅机构师资力量不明，课程内容需要试课之后才能了解的情况，家长和学生们急需一个透明的平台来提供更多信息。

作为参考，高等教育阶段学生在选择老师方面已经有了较成熟的参考系统。例如国外有教授评分网：www.ratemyprofessors.com，国内有daoshidianping.com。学生可以在这两个网站上清楚地找到自己想要选择的老师，并且根据之前上过课的学生做出的评价来评估自己所选的这门课和这个老师是否适合自己。但是在K12阶段，机构的繁多和教师流通性大造成了学生和学生家长作为信息不对称的一方，对于授课老师的资质和课堂质量不能清楚地了解。家住上海浦东张女士的孩子今年上小学二年级，面对铺天盖地的广告，正愁不知道应该给孩子报哪个教辅机构，“每个机构都有试课的机会，但是我们担心的是老师能不能长期保持试课时候的教学质量。另外，孩子到底要上哪些课，我们也不能只听机构的推销去选择。所以我们也只能在各大论坛和微信群里相互打听，了解信息。”

许多家长都有这样的选课烦恼，市场便应运而生了一个新的职业——教育规划师。教育规划师作为一个客观的第三方评估机构和教育规划助手，在统筹大量信息的前提下帮助家长和孩子进行课程评估和选择引导。

教育规划师，到底在做什么

事实上现在不少的教育规划师都是深耕教辅机构多年的资深人士，他们有着丰富的行业经验和敏锐的洞察力，对于行业的各种明坑暗陷都做到心里有数。不少家长也是头一次听说有“教育规划师”这个职业，杭州的胡女士也是经朋友介绍才带着孩子去向教育规划师进行咨询。胡女士总结了这样几个痛点，“现在的教育政策、教育环境其实变化非常大，家长们自己之前的成长经验不足以应对当前的教育决策需要，要做好孩子的教育规划，需要投入大量的时间、精力、财力做长期的研究和试错。另外一二线城市，大部分家长们平时忙于工作，没时间、没精力也没专业能力持续在这块投入，但孩子教育又是刚需，又必须得懂得一些研究，弄得家长也很痛苦，非常辛苦。”

从资深教辅机构负责人转型发起教育规划平台星庐课评的虞益栋表示，教育规划师是不少教辅行业从业者未来转型的方向。“在教辅行业浸淫了近十年后，我发现教辅行业在很多情况下治标不治本，只能解决课业问题，不能解决教育方式问题。我之前一直在教育行业耕耘，身边有很多教育行业专家资源，那么为什么我们不能把这些行内人******起来，为家长们提供专业的解决方案，长期陪伴家长一起解决孩子成长过程中遇到的个性化发展、教育规划问题，给他们提供专业建议，帮助家长真正实现孩子的因材施教呢。”

作为K12教育规划师职业化的开拓者，虞益栋参与了这个职业从0到1的建设。虞老师表示，教育规划师实际上不仅凭借专业团队的大数据模型收集分析能力，通过自主研发的课程评测、学情分析和生课匹配模型等，1对1帮助孩子科学地找到适合自身需求的课程，帮助高效选好课。更多的附加专业价值是提供大量覆盖上课范畴的增值护航服务，比如协助选老师，定期进行课堂质量评估，根据孩子情况动态提供教育资源配置调整建议，组织家长交流，解读科普教育政策信息等。

当然还有一些其他的防踩坑服务，比如报课前，教育规划师会提供报课攻略，根据教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》提醒家长注意合同里面比如师资分配方式、请假政策、退费政策等细节，做到提前心里有数。报课后家长如果和机构有涉及换老师、退费等方面纠纷，有专属客服协助用户一起推进解决问题等等。帮家长少踩坑、不踩坑。

“最根本的还是家长和学生本身要对教育有一个清晰的概念，学会思考，不要盲从。”虞老师强调，学生和家长在选择K12教辅机构的时候，还是要了解自身情况，了解自身需求，不能盲目听从市场和销售的话术，真正做到理性地帮助孩子学习，规划成长。

责任编辑：李淑平

校对：张艳