天堂伞最早可以追溯到宋代（公元960年至1279年）。当时，杭州是中国南方的政治、经济和文化中心，被誉为“天堂”。在宋代，杭州的伞制作工艺非常精湛，制作的伞以质地轻盈、色彩绚丽、绘画精美而闻名。这些伞被称为“天堂伞”，取名灵感可能来自于杭州这座美丽城市的美誉。天堂伞的制作过程需要经验丰富的工匠，他们使用细薄的竹子作为伞骨架，然后在伞面上绘制各种图案，包括山水、花鸟、人物等，运用丰富的色彩和细腻的手法。伞面通常由丝绸或纸制成，使得伞具有良好的透光性和装饰效果。随着时间的推移，天堂伞逐渐成为杭州的象征之一。

天堂伞在杭州提供终身免费保修服务。如果天堂伞的伞骨或伞柄损坏，可以前往杭州建国中路72号进行免费更换。对于无法修复的伞，也可以通过以旧换新的方式进行置换，而新伞同样享有终身免费维修的待遇。对于其他地区的消费者，可以选择邮寄的方式进行保修。