来源：杭州日报

5月29日晚，河南洛阳一影院内，工作人员通过监控发现，有一小孩在观影时多次用手触碰和拍打银幕，造成银幕损坏。

事后，影院与家长协商，家长反称影院应该负责，因未能尽到告知银幕不可触摸的义务。影院则称，观影途中就试图与家长沟通但未果，最终因家长不太配合，报了警。

影院经理告诉记者，影院银幕较小，成本在15000元左右，如果要启动法律程序的话，还会把这几天的停场以及退票，对顾客的补偿这些算进赔偿里。

“警察来了以后，我们也没有协商成功，监护人以未提醒顾客不可触碰，孩子身心受损为由拒绝赔偿，但是我们本身这个银幕下方，就有一个相应的提示，上面写了：高压危险，请勿触摸。”

据微信公众号“洛阳格调电影工厂”消息，洛阳格调电影工厂影城就该影城七号厅银幕被损坏一事发布说明称，因当日场次结束较晚，影城当班值班经理决定向顾客交换身份信息及联系方式，改日沟通。最终顾客不愿提供身份信息，仅留下了联系方式。影城表示，希望该名儿童的监护人早日主动与影院沟通，否则影城将在一定时间内提起诉讼。

以下是声明全文

因该事件在网络持续发酵，我影城作出以下声明:

该事件场次时间为：2021年5月29日晚20:35分 电影《我要我们在一起》

我影城值班经理在监控中发现七号厅内有儿童在拍打影厅银幕，随后进厅制止，此时银幕已经遭到损坏。

当与监护人沟通不畅时，影片正在播放，为了不影响其他观影顾客的观影环境进一步遭到破坏，我影城值班经理决定待场次结束后继续与其监护人进行沟通，且同时求助了警方协助。最终场次结束后影城对厅内其他顾客进行了电影票的相应赔付。

但最终与其监护人沟通赔偿事宜时，监护人以：“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打，孩子身心受到了影响”为由，拒绝赔偿。因当日场次结束较晚，我影城当班值班经理决定向顾客交换身份信息及联系方式，改日沟通。最终顾客不愿提供身份信息，仅仅留下了联系方式。

今日网络热搜上升的同时，各大媒体均提出申请，想得到该监护人的联系方式，我影城本着对客户隐私保护的态度，并未曝光，也希望该名儿童的监护人早日主动与我影院沟通，否则影城将在一定时间内提起诉讼。

也呼吁广大影迷朋友文明观影，共同营造安心、舒适的观影环境，同时感谢我们自己的员工，昨晚的值班经理，及时发现，避免了更大的损失！

已经购买7号厅影票的顾客可免费退改签，或到前台免费领取可乐一杯。

感谢社会各界的关注

洛阳格调电影工厂影城

二〇二一年五月三十日

类似事件曾多次发生

央视：“熊孩子”背后是不负责任的家长

此前，电影院发生过多次类似的事情。例如，就在不久前，广东东莞一个影城内，一名男童在电影结束后跑到巨幕银屏前，连续踢打了五次，造成屏幕下方凹陷。

再例如，此前，河南鹤壁一家电影院正在放映电影《你好 李焕英》时，有多名孩子陆续跑到放映厅大荧幕的下方玩耍，前后持续有十几分钟。

期间，有观众发声，呼吁让孩子家长出来管一下这些孩子。视频拍摄者表示，在现场观众向小孩家长提出异议后，仅有1名成年人上前抱下1个孩子，其他孩子则依旧没有人管，他们的家长也没有出面制止。

还有海口某影院的一个放映厅，大部分座位都空着，一个小朋友先是肆无忌惮地在空座位上爬来爬去，随后多次上前用脚踹电影银幕。而孩子的家长当时就坐在下面，并没有加以制止。

央视曾对类似的电影院事件点评：

看似是“熊孩子”，

背后却可能是不负责任的家长。

好好行使做家长的职责，

否则真赔起来损失也不小！

来源：杭州日报综合澎湃新闻、央视新闻