如果与别人发生争执怎么办？

开口之前，对于想说的话，先问自己三个问题，是真的吗？是必须说吗？是出自善意吗？

—鲁米

批评吗？

批评是无效的，因为批评会让人马上进入防御模式，会更想要证明自己。批评也是危险的，因为批评会伤害人自尊，削弱人的自信，引发憎恨。

卡内基提出了以下建议：

在出现争执的情况下，人的第一反应就是自我防卫。一定要小心，要保持平静，不要被第一反应左右，因为这很可能是你最糟糕的样子。控制情绪。一个人脾气的大小决定了这个人的气量和将来可能取得的成就。学会聆听。让不同的意见得以表达，给你的对手发言的机会。求同存异，耐心听完对方的观点，首先去思考哪些是你认同的。

我以前也喜欢与别人争辩，最后发现争辩解决不了本质问题，还会适得其反。

因为争辩从来没有赢家。如果你争辩输了，那就输了。即使你赢了，结果还是输了。

为什么这么说呢？想一想，假如你赢了辩论，证明别人是错的，将对方驳的体无完肤，可那又能怎样？自我感觉或许很好，但是对方的感受呢？对方只是觉得受到了羞辱，自尊心受到了伤害，他自然会不可避免的嫉妒你的胜利。

现在想来真的没必要。

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