感动客户是最好的销售“秘籍”,客户也是有血有肉、有感情的人,再冷漠的人,也有他(她)的情感“缺口”,只要我们善于抓“缺口”,就能出奇制胜。在本人做销售和做咨询服务客户的过程中,我总结出以下十八种感动顾客的方法:
1、谈客户感兴趣的话题……
2、抓客户的爱好,投其所好……
3、关心客户的生意……
4、关心客户的家庭……
5、记住客户的生日……
6、适量适时发问候祝福短信……
7、帮助客户出点子……
8、帮助客户卖东西……
9、常探望客户……
10、帮助客户做些与生意无关的事……
11、关心客户的子女……
12、帮助客户的子女……
13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……
14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……
15、搞定客户的家人……
16、见客户常带礼物,每次都不一样……
17、尽最大努力满足客户需求……
18、及时做好客户的售后服务……
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。