从某个角度而言，招聘其实和谈恋爱是一样的道理，都要讲究“遇见对的人”

那么对于企业而言，什么样的员工才是对的人呢？

企业在招聘员工，选拔人才时，又该秉承怎样的标准呢？

总结我自己多年的阿里“大政委”工作经验，我认为只有明确人才观的企业，才能准确发现人才。对的人不一定是学历高的人，而是符合你的公司价值观的人。

提到人才选拔，就不得不提冰山模型

冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型。

所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

而我们也把员工身上所具备的特质和能力分为可见的“冰山上”部分和深藏的“冰山下”部分。

冰山上面：管理者通过学历、学校、从业经历、曾就职岗位等一眼就能看到的特质，如知识、行为、技能、经验等。

冰山下面：是管理者不能直接看出来，需要在面试时通过问题的设计来了解的特质，如态度、价值观、角色、个性品质、自我形象、内驱力等。

许多管理者在人才选拔的过程中都陷入了一个误区，那就是过于看重冰山上面的能力，而忽视了冰山下的能力。

试想一下，你作为管理者，如果你选拔出来的人学历高、经验足，但是他并不认同企业的文化价值观，不喜欢公司的同事，那即便他能力再强也不是符合公司要求的人。

阿里的冰山模型也并不是一开始就有的，而是在实践和摸爬滚打中总结出来的经验教训。

在遥远的2002年-2003年的时候，阿里正是一颗蓬勃向上的幼苗，为了促进企业进一步发展，阿里需要大量招聘销售员和销售主管。

在最初招聘时，阿里巴巴非常看中应聘人员“冰山上”的能力，因为在阿里刚成立的那两年里(1999年-2000年)，互联网还非常新潮，许多人根本就不知道互联网究是什么。当时的阿里巴巴认为，从普及行业知识开始培养一个新人太慢、成本太高，相比之下，招聘个既懂互联网又有销售经验的人显然是最好的选择。

所以，稍微回顾一下阿里的发展历史就可以发展，在早期，阿里巴巴选拔的销售员几乎都是有相从业经验。这也人上岗后，也的确很快就上手了，基本上一两个月就可以出单。然而，两三个月后，问题出来了，这些销售员基本没有任何进步。而且，在当时，有行业相关经验的人オ毕竟是少数，而随着业务的不断发展，阿里巴巴又急需大量的业务员

怎么办呢?

后来，在被逼无奈下，阿里开始对一些刚毕业或者毕业以后一直从事其他职业的人伸出了橄榄枝，我便是在那时候荣幸地成为了阿里一员。

当时，由于我们这些新加入的销售员基本都是一张白纸，既没有做过销售，也不懂互联网，更不懂阿里需要的一些技能，阿里便决定从头开始系统地培训我们，这种入职培训，后来也成为了阿里培养人才的常规计划，我们也称他为“百年大计”。

故事讲到这里，许多人可能会问：当年的阿里，是不是什么人都可以进呢?

答案显然是否定的，尽管阿里当时的招聘规模很大，但这并不代表阿里招人的要求低。总结起来，在早期的中供铁军身上都具有三大特质:第一:学历普遍不高:第二:肯吃苦:第三:有赚钱的愿望和成功的欲望。

这些特征用一个词概括就是“苦大仇深”。

它们实际就是隐藏在“冰山下”的能力。也正是因为有了这种“苦大仇深”在经过了三个多月的系统培训和学习之后，这群“职场小白”跟那些有经验、有资源的人比起来，差距便逐渐缩小了;一年后，阿里的 top sales竟然有80％都是当初的“职场小白”

以我自己为例，2002年9月，毫无销售经验的我加入阿里成为了一名阿里铁军销售人员，工号749；三个月后，我成为了阿里百年之星(试用期业绩排名第一名)；2003年4月，由于业绩过于拔尖，还没来得及冲进年度百万俱乐部，就被提拔为了销售主管，从此开启了带兵打仗的生涯。

这种“苦大仇深”，后来也成为了阿里铁军的标配。经过总结，阿里认为，在人才选拔的过程中，人オ“冰山上”的能力和“冰山下”的能力都很重要，并且，“冰山下”的能力要更高于冰山上的能力。

也是从那时候开始，阿里选拔人才的“冰山模型”成形了。

从前面的故事中不难看出，在早起，阿里的选拔人才的“冰山模型”主要是针对销售员然而，经过十多年的发展，如今的阿里巴巴早已今非昔比，需要的销售人员也已经比较了，相比之下，运营、技术、产品类的人需求量变得更大。那么，“冰山模型”是否同样适用呢?

答案是肯定的，在今天阿里巴巴依然会根据以往的经验，把人才具备的特质和能力分为“冰山上”和“冰山下”两部分，并进行不同的面试和考核。

首先是业务经理的面试和考核。其主要职责是根据部门、岗位的需要，考核面试者是否具有胜任该岗位的能力和潜力，这些考核，主要包括学历、工作经验等“冰山上”的部分。

业务经理的面试和考核通过后，还要由HR，即阿里巴巴俗称的“政委”来考核人才“冰山”下的能力，比如，人才的价值观是否与阿里相符、人的职业认同感等。

通常，业务经理和政委各有一票否决权，只有这轮考核都通过后，才算是真正通过了阿里的考核，拿到了进入阿里门槛的“晋级卡”。反之，即便是这个人的能力再强、业务经理再认可，政委如果不点头的话，也不能录用。

或许，如今在许多人的眼中阿里巴巴就是一个神话，让人仰望，但是神话也是由一个个凡人创造的。而衡量这些“凡人”究竟能不能成为“神话”中的一员的，正是阿里的“冰山模型”。