当排除软件原因造成的计算机故障以后，我们便要将故障排查重点转移至硬件部分，在这一过程中应该按照下面的步骤进行诊断。

在检测硬件故障时，应先从表面查起，如先检查计算机的开关，电源，插头，插座，引线等是否连接或是否松动，当外部故障排除需要检查机箱内部的各个硬件时，也应按照由表及里的步骤，先观察灰尘是否较多，有无烧焦气味等，然后在检查各个板卡的插接是否有松动的现象，以及元器件是否有烧坏的部分等等。

因电源而引起的计算机故障数不胜数，在检查时应首先检查供电系统。然后依次检查稳压系统和主机内部的电源部分，如果电源没有问题便可开始检查计算机硬件系统内的各种配件及外部设备。

从计算机的可靠性来说，主机要优于外部设备，而且检查外设要比检查主机更为简单，因此在依次拆除所有外设后，如果故障不再出现，则说明故障出现在外设上，反之则说明故障由主机引起的。

在确定主机问题以后，便需要打开机箱进行检查了，此时应该在首先在不加电的情况下观察或用电笔等工具检测硬件，然后再开启电源后检查计算机的工作状态是否正常。

计算机内的某些部件在出现问题以后，会直接影响其他部分的正常工作，而且涉及面往往较广，例如当主板出现了故障时，往往会导致所有与其连接的绑卡都无法正常进行工作，此时应检查主板是否出现了故障，然后再逐渐检测其他的配件是否也出现了问题。