西心东心
管理学大师赫伯特·西蒙讲过：“管理就是决策”，决策对管理非常重要。科学决策是现代管理的核心，贯穿整个管理活动。强大的决策能力对一个管理者来说是非常重要的。
管理者如何提高决策能力？
做管理者应该从以下几方面提高自己的决策能力：
1. 管理者要克服从众心理。
从众心理具体是指个体对社会的认识和态度通常都会受到群体对社会的认识和态度的影响。拥有从众心理的人所考虑的是自己的行为是否能够被大众认可和接受，他们所追寻的是心理上的安全感。在认为群体的规范与他人的行为是正确的时候，他们就会遵从；当他们认为群体的规范和他人的行为并不合适，可自己又没有勇气去反抗的时候，也会被动地去依从。此外，具有较重从众心理的人还比较容易接受暗示，他们有较强的依赖性，没有什么主见，习惯人云亦云，很容易迷信名人和权威，经常说一些违心的话，做一些违心的事。
拥有较强决策能力的人，可以成功地摆脱从众心理的束缚，能够大胆探索，不被常规所拘束。因此，他们通常都能发现普通人发现不了的问题，捕捉到更多的成功机遇。
2. 增强自信心。
拥有较强决策能力的人有一个明显的心理特征，那就是强大的自信心。没有自信的人是无法做出决策的。要想增强自信心，首先就要有迎难而上的胆量，不能遇到困难就逃避。其次，要变被动思维为积极思维。平时多动脑筋，在关键的时候自然也就敢做决定。最后，要努力培养自己的责任感和义务感，跳出小天地，这样你的自信才能坚实可靠。
3. 决策不能要求完美。
没有任何一个决策会是完美的，如果管理者不想有一点失误或是挫折，那么就无法做出决策。如果管理者能够从大局出发，正确地权衡利弊得失，当机立断，就能做出正确的决策。如果管理者能够坚持这样做，那么要不了多长时间，你的决策能力就会显著提高。
管理者如何做出科学的决策?
管理者所做的决策分析主要包括发现问题、确定目标、确定评价标准、制订方案、方案优选和方案实施等过程。生活中很多管理由于对自己的能力缺乏足够的了解而做出错误的决策，结果让自己尝到了许多不必要的苦头。那管理者怎样才能做出科学的决策呢？
1. 管理者必须正确地界定问题。
很多时候，管理者之所以做出错误决策，是因为没有真正清楚地认识问题，或者是把决策的焦点******到了错误的或是不重要的问题上。所以说，正确地界定问题是管理者作出科学决策的前提。如果管理者不能正确地界定问题，那么不仅没有办法解决问题，还有可能会产生新的问题。管理者在界定问题时需要问以下几个问题：
究竟发生了什么问题？这个问题是怎样发生的？什么时候发生的？已经造成了怎样的影响？为什么会发生这样的问题?这些问题还可以分成哪些更小的问题？
这样做可以让管理者更清晰地看清问题的全貌和真实的面目。问题的厘清和界定是需要花费时间的，在管理者决策的过程中，有可能会因为新 资料的发现而出现不一样的看法。所以说，问题的界定具一个持续的过程，经过不断的调整、重新的解释后，它会更加清晰、完整。
2. 管理者要做好决策准备。
这里所说的决策准备，通常从三个方面进行：
首先，要搜寻有实际意义的信息。在开始收集信息前，必须先评估有哪些信息是自己知道的，有哪些是自己不知道或不清楚的，然后才能确定自己要搜集什么样的信息。信息并不是越多越好，有时候过多的信息只会给管理者造成困扰，并不能提高决策的成功率。所以说，必须根据信息与决策目标之间的关联性以及相对重要性来判断哪些信息是必要的，哪些是可以忽略的。
其次，管理者应该明确问题的限定条件。管理者是不可能同时达成所有目标的，因此你必须设定优先顺序，有所取舍。换句话说，就是要明确列出决策所要实现的目标，并对目标进行优先排序和取舍。另外，如果决策一开始是正确的，但是后续过程中该决策的前提条件却发生了 变化，如果不随机对决策进行调整的话，那就一定会失败。 因此，管理者必须一直牢记决策所要满足的限定条件。一旦实际情况发生了较大的变化，就要马上寻找新的解决办法。
最后，管理者要摆正决策心态。决策之前一定要对自己的心境状态和情绪进行检查，看看自己是否处于愤怒、狂喜、沮丧、焦急、烦躁、痛苦、恐惧、不安等不良的情绪下，如果是，就要提醒自己不要仓促做出决策。
3. 管理者要列出所有可能的解决方案。
这个阶段的重点是大家相互脑力激荡，提出各种想法，先不要去考虑后续可行性的问题。管理者在列出可行性方案时，应使用“如果……会……的思考问句，每一个这样的问句就可能是一个方案的雏形。在考虑所有可能的方案时，不要去费神考虑“什么样的决策才会被接受”。因为在思考这个问题的过程中，决策者往往会丢掉重点，迷失决策的方向和目标，根本没有办法作出有效的决策。正确的做法是，先作出正确的决策，然后再采取折中的办法，让大家接受决策。
4. 对各种方案进行评估。
每一种方案有哪些优点和缺点？可能会造成哪些正反面结果？这些供选择的方案是否符合你所设定的预期目标？要想解答这些问题，就必须将所搜集到的客观资料作为评估的依据，同时还要评估自己是否有足够的资源和人力采取这项方案。除了要进行理性的思考外，个人的主观感受也是很重要的。管理者应反复思考每一个方案，想想未来可能会出现的结果，想想你对这些结果会有怎样的感受。有些方案你可能觉得是对的，有些方案你可能感觉不太对劲。你可以问问自己：“如果我做了这个决定，最好的和最坏的结果分别是什么?”需要注意的是，管理者要从可能性、或然性、可行性、风险性等方面对所有的方案进行分析判断，并给予综合评价。
5. 选择正确的方案。
如果某些方案确定不可行或是超出了管理者的能力范围，那就可以先行剔除，再讨论剩下的方案。美国科学家本杰明·富兰克林所提出的成本效益分析法可以帮助管理者选择正确的方案。具体做法是：把每个方案的优点和缺点列出来，优点的部分给予 0~10的评分，缺点的部分给予0~10的评分，最后把所有优缺点的分数相加，这样就可以得出每一个方案的总分， 最终决定哪一个是最优方案。
