河南商报首席记者 孙科 文/图

4月27日，郑州市政府新闻办举行新闻发布会，公布了“郑好办”APP第二批政务服务“一件事”上线。

今后，郑州市居住证、青年人才生活补贴及社保卡的多个事项可“掌上办”。河南商报记者了解到，除此之外，水电气暖等生活服务类事项也在“郑好办”APP“一件事专区”全面推出。

水表过户、供热面积变更等事宜，以后在家“动动手”就能办

河南商报记者从发布会上了解到，“郑好办”APP依托郑州市数据共享平台，汇聚融合行政审批、政务公开、政企民互动等政务服务数据以及交通出行、水电气暖等公共服务数据，实现指尖畅享城市服务。

据郑州市大数据管理局书记、局长郭程明介绍，“郑好办”APP自3月20日发布上线以来，已上线政务服务、便民服务事项175项，其中公积金提取、居住证办理、新生儿出生、青年人才首次购房补贴、青年人才生活补贴、人社、水电气暖等个人办理高频“一件事”116项，涉及交通出行、考试成绩、医疗服务等查询和预约类59项。目前，平台用户累计下载量超52万，办件量达71264件，日活跃3万多人。

郭程明表示，4月20日“郑好办”APP上线“水电气暖”相关事项，该事项的发布，大幅减少供水、供电、供气、供暖业务办理环节、精简申请材料、压缩办理时限，疫情期间有效避免了人员******，节省了办事成本，提高了办事效率。

截至4月24日，共上线水电气暖服务事项24项，其中热力9项，供水11项，电力1项，燃气3项。例如，水表过户、供热面积变更、燃气报装等原本需要在服务大厅或营业窗口线下办理事项全部实现了网上可办。申请人仅需手机登录“郑好办”APP，进入“一件事”专区，选择对应办理事项，按步骤填写即可办理，无需线下提交材料。申请提交后，系统将通过数据共享方式，核验申请人及业务所需数据，给出审核结果，实现全程掌上办。

值得一提的是，郭程明称，下一步，他们将陆续上线新生入学一件事、绿城通新办一件事、老年卡年审一件事、商事登记一件事、社保卡业务一件事、医保参保一件事、社会保险一件事、房屋买卖一件事、不动产登记一件事等更多的政务服务与便民服务事项，实现足不出户即可掌上办事。

办理居住证，是这四种情形的，可实现“掌上办”，5个工作日就能搞定

居住证的办理，一直也是许多工作在郑州的人十分关心的事情。

据了解，这次上线的“居住证一件事”分为四种情形，包括居住在出租屋的流动人员、居住在自有房屋的流动人员、居住在单位内部的流动人员、居住在学校的就读人员。

居住证网上办未实施之前，申请人办理居住证事项需要跑部门并携带很多材料才可办理。如今，申请人可以根据自身实际情况，登录“郑好办”APP进入一件事专区，刷脸进入系统，选择相符的情形按步骤填写即可办理，无需线下提交材料。

“在按照系统提示填写准确信息后，系统将申请人填写信息及所需证件通过政府信息共享，流转部门审核。”郑州市公安局副局长冯献彬说，审核通过后，居住证会在5个工作日左右制作完成。

居住证全程网上办理，不仅减少了群众的跑动次数，还通过信息共享减少了材料需求，其中“居住在出租屋的流动人员”和“居住在自有房屋的流动人员”两个事项申请人无需提交任何办件材料，可做到“刷脸即办”。

社保卡申领、激活等事宜可“刷脸办”

想要留住人才，就要为人才的生活提供便利条件。

郑州市人力资源和社会保障局副局长张永兴表示，他们联合郑州市大数据局和郑州市政务服务办公室市共同推动，近日实现了青年人才生活补贴及社保卡“一件事”掌上办理。

青年人才生活补贴及社保卡“一件事”通过事项流程再造、业务梳理、数据互联互通，将以前需要办事群众提供的二代居民身份证、社保卡、户口本、学历证书、参保缴费证明等资料，变为通过部门间数据共享获得；将群众日常办理比较高频的青年人才生活补贴、社保卡申领、电子社保卡申领、社保卡挂失与解挂、社保卡激活、社保卡状态确认等事项全部融入“一件事”套餐，申请人只需在“郑好办”APP上实名注册，刷脸即可进行办理，从真正意义上做到了“零跑腿，零材料，掌上办”。

截至目前，青年人才生活补贴已办理49991人，发放补贴406375人次，发放金额3.83亿元。

张永兴说，下一步，郑州市人社部门还将逐步推出事业单位招聘考试、养老保险、工伤认定、失业保险等“一件事”套餐。

除了公积金提取，这7个查询打印事项也实现“掌上办”，不用再排队了

在“一件事”专区中，公积金8个提取“一件事”的办件数持续走高，在此基础上，公积金“一件事”进一步优化，又实现了7个查询打印的“一件事”的掌上办理。

发布会上，郑州市公积金中心主任朱蜀辽介绍，公积金查询打印“一件事”共7个事项，其中包含我要查住房公积金贷款、我要查住房公积金个人账户信息、我要查公积金贷款结清证明、我要查公积金还款明细表、我要查公积金缴存明细单、我要查公积金异地贷款缴存信息、我要查公积金异地贷款缴存使用证明。这些证明盖有电子签章具有同等的法律效力，办事群众可以直接使用以上证明材料，不用到办事大厅排队办理。公积金查询打印“一件事”目前已在郑好办APP、郑州政务一体机上部署运行。

截至4月26日下午，通过“郑好办”APP公积金提取总支取量达到31200笔，金额4.85亿元，渠道占比达到60%，大大缓减了线下大厅办理压力。4月20日公积金查询“一件事”正式部署上线，截至4月26日，共受理了10740笔查询。

（编辑 张惟一 施尚景）