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文章还指出，第三方平台会在旅客朋友购票过程中保留用户数据。不仅存在附加费、增值套餐、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人数据泄露的风险。建议旅客通过铁路官方渠道购票，查找铁路12306网站（含客户），并注意合法权益保护和个人数据安全。

国庆后老年人买火车票会半价吗？

随着中秋、国庆假期临近，不少网络平台纷纷流传“2023年10月1日起，60岁以上老年人乘坐火车可享受50%折扣”等说法。

中铁集团：假的！优惠政策无变化

记者联系中铁集团求证，得知该说法不实，并无此规定。铁路部门仅对儿童、学生、残疾军人、残疾旅客提供优惠票价政策。

所谓老年人“八项特权”，也是网络上的谣言和捏造。其中大部分是基于铁路推出的重点客运服务。相应的图像具有误导性。

铁路提供的一项重要客运服务是满足依靠轮椅、担架等辅助工具出行的老、伤、残等票务旅客的服务需求。

火车站车可提供优先进站、协助上下车、便捷出站等服务。可以通过12306进行预订。

候补名单12306购票成功率达75%

中国中铁就中秋、国庆期间部分热门列车车票是否售完的问题作出了回应。

1、节假日期间客流量最高。运输能力有保证吗？

答：考虑到今年中秋节和国定假日期间客流高峰，铁路部门将科学安排运输工具，增加运输能力。全国铁路将出台高峰运营图，日均旅客运力预计比2019年同期增长18.5%。主要采取以下措施：一是黄金周期间运输延长至12天，运输时间超过往年黄金周。二是铁路局集团公司新增旅客列车320列，其中动车组列车214列（含夜间高铁200列）、普速列车106列。三是采取重新联动动车组、在普通高速旅客列车上增设车厢等方式，增加热门线路的旅客座位数。北京、上海、广州航线原则上以满八人或满组运行。四是各铁路局集团公司根据12306趟列车售票数据，灵活增开所属管理的旅客列车。

2. 如果客流量突然增加，铁路部门将如何应对？

答：铁路部门已在全国主要枢纽预订了热备动车组、定期旅客列车和乘务人员。数量不亚于“五一”假期。当客流量突然增加时，可以随时启动，满足乘客的需求。需求。

3. 购票有哪些技巧？答：铁道部预计，今年中秋至国庆黄金周期间的售票高峰预计在9月15日，长假首日9月29日发售车票那天。北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都和西安等城市预计将成为旅客的热门出发和到达地区。此外，黄金周期间杭州将举办亚运会，也将成为热门的高铁旅游目的地。

4、中秋、国庆假期期间，一些热门列车的车票会不会出现“错票”？为什么会出现这种情况？

答：黄金周期间，旅客出行需求“集中”，导致部分地区、时段运力有限。特别是在一些热门方向的线路上，一些出发和到达时间比较方便、总行程时间较短的列车更适合乘坐火车。是很多旅行者的出行首选。当这些列车车票发售时，由于乘客关注度较高，乘客会利用网上购票12306、手机应用、车站窗口等各种购票渠道快速“抢”票，或许还会“另闪回”。 “一个现象。

5、为什么同一趟车次的12306售票系统显示有全程票和长途票，却没有显示半程票和短程票？

答：铁路部门将优先安排始发站至目的地站的长途旅客出行，最大限度地利用运力资源。当然，短途旅客的需求也会被考虑在内。当长途车票量充足时，根据客流需求变化动态调整车票分配，部分车票量自动分时间段转移至沿线不同车站，满足短途车票需求。运送乘客。

6. 12306铁路候补购票功能如何操作？如何增加在候补名单上成功购买机票的机会？

答：12306铁路候补票功能运行稳定，候补兑换成功率达到75%以上。旅客可通过“日期、车次、座位”多种组合下候补单，延长候补兑换时间，提高候补成功率。

7、铁路12306出票时间是如何安排的？

答：火车票预售期为15天（含当天），但每个车站的发车时间不同。例如，北京西站、南京南站为上午8:00，广州南站为上午10:00，上海虹桥站为下午1:30。乘客朋友可以使用“铁路12306”官方APP中的“发售开始时间”查询功能，查询部分车站的发售开始时间。

8.铁路12306试点的在线选道功能如何运作？如何保证老年人优先分配下层床位？答：今年6月，12306开始测试网上选店服务。目前已覆盖230列旅客列车，运行良好。网上选座服务提供普速列车软卧、硬卧以及动车组软卧、一等卧铺、二等卧铺选择。这些系泊装置满足不同级别的需求。同时，12306路仍然坚持对60岁以上老年人等重点乘客优先安排下铺。

9. 客流高峰期间，乘客买不到直达车票怎么办？

答：客流高峰期如无法购买直达车票，旅客可以分段乘坐列车购买联程车票以满足出行需要。铁路12306将根据乘客需求和剩余车票，智能推荐剩余车票换乘。乘客可以选择多种交通方式。为方便旅客换乘列车，铁路部门在100个主要车站设立了便捷的换乘通道，并安排车站工作人员进行换乘。乘客无需出站即可进入候车室候车，有效减少换乘时间。乘以时间。

10. 通过第三方网站购买门票是否存在风险？

答：12306铁路从未授权任何第三方平台销售火车票。第三方平台将在票务过程中保留用户数据。他们不仅存在附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能面临泄露个人信息的风险。建议旅客通过铁路官方渠道购票，并找到12306官方网站和“铁路12306”官方APP。

11、铁路部门如何处理列车上的一些不文明行为？

答：铁路是大众化的交通工具，需要广大旅客朋友的配合，共同维护文明有序、温馨舒适的出行环境。但也存在一些乘客在驾驶动车组列车时吸烟、占座、大声喧哗等不文明行为，严重影响其他乘客的乘车体验，有的甚至威胁列车安全运行。并违反法律法规。中秋、国庆黄金周期间，我们将在车站、列车​​播放视频，加大宣传引导力度，积极倡导文明出行，努力营造良好出行环境。一些不文明的行为会立即遭到鄙视。情节特别严重的，我们将按照有关规定将其列入铁路征信系统失信人员名单。

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