免费为灾区用户更换损坏的宽带设备、免费升级为万兆光猫……在涿州联通全面恢复手机信号和宽带网络的区域，联通维护人员主动上门，解决受灾用户的网络使用问题。

“我们将免费更换因灾情损坏的光猫、路由器和机顶盒等宽带设备。”8月5日，涿州联通的维护人员、营业员、智慧家庭工程师等一批支援人员，来到义和庄镇，为用户上门解决网络使用问题。

8月3日，涿州联通已经率先在义和庄镇全面恢复手机信号和宽带网络。这是继联通率先恢复涿州市政府基站、刁窝支局机房后，又一个手机信号和宽带全面恢复的区域。8月5日，涿州联通码头镇机房也率先抢通，越来越多的区域通信全面恢复正常。

在洪水中，许多用户家的光猫、路由器和机顶盒遭到浸泡而不能使用。河北联通将针对本次受灾区域的用户，逐户上门，免费更换因灾情损坏的宽带终端，而且还免费升级为万兆光猫。

当天，涿州联通为义和庄镇11户村民安装宽带，修复障碍18处，确保用户网络需求第一时间得到解决。

“现在通信已经全部恢复正常，能在家里正常上网，和家人视频通话聊天了，感谢联通！”义和庄镇村民说道。

联通及时全面恢复通信网络，免费更换宽带设备保障用网通畅的举动，得到用户的交口称赞。