酒店服务100个金点子

酒店管理中的100条注意事项.doc

酒店个性服务提升建议.doc

关于酒店节能降耗的金点子.pdf 95页

万科物业服务创新金点子30项快转走

酒店对客服务的100个关键时刻.docx

每位员工都可以为酒店奉献"金点子"