以QQ 8.4.8版本为例，qq被冻结了邮箱不能上去。因为qq在发送电子邮件或是其他操作前，程序要验证qq状态，qq状态正常才能进行后面操作。qq是冻结状态，通不过验证状态这一步，就无法执行后面的操作。
QQ是腾讯QQ的简称，是一款基于Internet即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamilyIP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。2018年12月12日，QQ发布公告，称由于业务调整，webQQ即将在2019年1月1日停止服务，并提示用户下载QQ客户端。2019年3月13日起，QQ号码可注销。2019年03月27日，腾讯QQ宣布推出鹅的20岁生日庆典特别栏目，第一期分享了那个企鹅图标的黑历史。2019年4月13日，腾讯QQ正式推送了iOS版的v8.0版本更新，将全新的操作界面带给了正式版用户。
