商务通是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接，为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。
EC商务通注册简单，实用，一个手机号就可以注册一个EC账号。EC账号是以企业负责人的手机号为主体申请的，企业是账号的所有者。而企业成员账号则由企业管理者开通、分配、回收和管理。企业管理者可直观地了解企业的部门结构和人员情况。打开商务通，在“系统设置”选项下，找到“生成网页代码”选项。“在生成网页代码”的选项中，我们可以看到有“显示固定图标”和“显示固定文本链接”两个选项。
在企业网站上，EC商务通提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。企业管理员可以为自己的网站设置专门的客服人员，如有网友访问了自己企业的网站，那么被设置了网站客服的企业员工可以即时看到，并且有访问纪录保存在EC商务通客户端，然后客服可以主动邀请访网站访问者进行会话，提高客户咨询率。
