质量在我手中的演讲稿

质量在我手中的演讲稿

人气:398 ℃/2022-03-09 13:12:10

演讲稿是演讲者为演讲活动撰写的文稿,其质量的高低直接影响着演讲的成败。下面是小编为你整理的几篇,希望能帮到你哟。

篇一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先在此感谢公司给予我们这次展示自我的舞台!

今天,我演讲的题目是“调出好色彩画出好未来”。

来到调色板公司已有两年时间了,在这两年时间里,我看到了公司的发展和创新。我们伟大的爱国者梁启超同志曾说过一句话:“少年智则国智,少年强则国强,少年富则国富”,企业离不开有能力、有责任心的人,更离不开一流的团队,只有一流的团队才能打造出一个强大的企业,个人的进步决定团队的实力,团队的实力决定公司的发展。作为调色板的一名设计师,我所要做的就是设计好我们的产品,相信在我的不断努力和大家的共同帮助下,一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求,公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。做为公司的一名员工,如何为公司的进一步发展做出贡献,下面就我个人而言,谈下自己的看法:

首先,质量是产品的基础,是公司赖以生存和发展的基石。

一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的,我们只有不断的提高公司产品的质量,才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量,才能做出一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

质量在我手中,我想说质量不仅仅在我们的手中,还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点,无论在什么岗位,我们都以提高工作质量为目标,严格要求自己,严把质量关,从现在做起,从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。

其次,在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。

在日常生活中,我们都知道一句话“态度决定一切”,但是,在实际工作中,考验我们的不仅仅是态度,还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现,也是关乎公司又一形象的体现,同时也是自身素质的体现。在实际工作中,我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现企业“客户至上”的服务承诺。

再次,要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业

要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新,让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业,把企业的发展做为我们的首要任务,让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。

新世纪的发展离不开有志之士,调色板的发展离不开大家,更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为调色板的一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望,迎接新挑战,肩并肩,行动起来,让成绩见证我们的成长,让青春的旋律在调色板的舞台上奏响!

篇二

众所周知,市场的竞争最简单的方式是价格的竞争,但市场的竞争最根本的是质量的竞争。“九月全国质量月”,我也来谈谈质量的看法和想法。

质量:分服务质量和产品实物质量;服务质量注重用户的感受,而产品质量则是安全的象征。

唯有抓好质量,搞好服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而想赢得这一切的关键是必须把抓好质量放在企业的第一位。

质量管理是企业发展的永恒的主题,质量就是效益,质量就是信誉,质量就是市场,质量就是企业的生命,没有过硬的产品质量就没有企业的未来···!

在我们日常生活中,最常见的也是最容易出现的就是质量问题,像前两年出现的“三鹿奶粉事件”、“丰田汽车事件”、“大众汽车事件”、“大桥坍塌事件”等,这些都是我们生活中出现的质量事件,也是这些平常的质量问题夺去了多少鲜活的生命。同样这些质量事故给我们的企业带来了多大的经济损失,甚至是致命的打击,付出惨重的代价。这无一不是质量事故造成的血的教训。所以说质量管理上无小事,质量存在于每个细节,质量就掌握在我们每个人手中···,谁忽视了质量,谁就是促成事故的刽子手,最终也会自食其果。

曾经有一个无视质量的年轻人,自己从事衣服打纽扣的工作,明知道衣服纽扣没打紧,不予理会。管理多次提醒,更不屑一顾。有一次,朋友给他介绍了女朋友,为了给女友留下一个好映像,他特意到超市买了一套新衣服,在舞厅陪女友跳舞时,由于纽扣脱落,最后裤子脱落下来了,弄得全场哄然大笑,致使他颜面扫尽,女友从此离他而去···

再有影片《甲午战争》相信大家都看过,虽说当时的政府******无能,在北洋舰队对阵日本舰队时全军覆没。但大家也看到,如果不是因为炮弹打出去不爆炸,炮台与大炮尺寸不符合的话,或许就可以反败为胜了。

上述实例完全证实了质量是每个国家,每个企业,每个团体,每个人赖以生存的唯一出路,只有我们真正意识到和认识到质量的重要性,保证质量在我手中,不违规操作,不偷工减料,不投机倒把。这样我们的生活才有保障,我们的生命才更安全,我们的家庭才会幸福,我们的公司才更出色,我们的国家才更强大。

回到现实生活中,我们每个人都扮演着质量人的角色,我们手上都把握着质量,作为一名车间管理者的我,深感自己的责任重大,自己的一个不小心,不细心,也许就有可能给公司带来一些无法弥补的损失。

20XX年在益而益集团工作时,在周六所有公司领导下班后,为了不打扰领导,为了能及时给客户交货,我独自下决定将不符合标准的下差-30mm三根电源线放行交给等在厂门口的客户,本以为在周一会得到领导的表扬,却得来副总的一纸通报批评并处罚。当时的我实有不甘,最后在副总的仔细解释下,我才恍然大悟,原来质量对于企业来说是这么的重要,不但不为处罚感到恼火,还更加羞愧自己,身为一名车间负责人,思想意识竟然这般浅薄。

质量是企业的立命之本,质量是我们一切经济的来源,唯有出色的质量才能获得用户的青睐。用户相信我们的产品,肯定我们的质量和服务,才会心甘情愿的花钱购买我们的产品,这样我们才不会失业,我们的收入,我们的思想,我们的素质才会随之得到提升,我们的生活才会过的更加幸福···!所以我们要时刻把我们的用户放在我们的心中,时刻让他们放心使用我们制造的产品。

我们既是质量人,也是消费者,我们自己制作的产品我们自己都会用到。我们没有用到的,我们的家人,我们的亲戚,我们的朋友他们肯定会用得到。我们肯定不希望自己的亲戚朋友用到自己所生产的不符合格的产品,不安全的产品。大家都不愿意花钱购买自己觉得质量不够好的产品。

就好比汽车吧,有钱人都不会购买国内的汽车,为什么?不用我说大家都知道。认为自家人生产的汽车质量差,安全系数低,容易出问题,维修率高,所产生的维修费用高。宁愿去选择价格贵,质量好的品牌汽车。其实我们都是一样的,如果我们每个人都把质量看作是别人该做好的,跟自己没关系的话,国人的汽车将永远也不可能得到我们自己的肯定,更不用说得到世界的肯定了。

社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们久景,那就要看我们的服务了。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造久景的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。

我们每一位久景员工竭力做到“夯实基础、注重品质、诚信服务、追求卓越”。看似简单的16个字,其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们久景人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的16个字。让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

客户为我们带来生意,我们要为客户送去满意!在这一过程中,我们主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要的产品,竭力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。把我们和客户紧密的联系在一起,用我们诚信的服务的和卓越的产品质量,赢取客户的满意与信赖。如今我们越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛,点灯靠油。没有了客户,我们久景将是无源之水、无本之木。

“客户永远是对的”已成为久景人自醒的行为准则。全面优质服务对每一位久景人员而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象。牛皮不是吹出来的,泰山也不是堆出来的,我们久景的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应该坚持科学严谨的态度,设身处地的为客户着想。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵,使性子。我们一定要处理好客户的投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们久景的企业文化精神,体现出我们久景的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进取不断向前,推行优质服务,贯彻执行服务与技术领先的战略,实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,设身处地的为顾客着想,真诚服务于每一位客户,永远把客户放在我们的心中。

亲爱的工友们,以上概括了这么多,相信大家都能听明白,也都能看清楚,肯定我们自己的就是产品质量和客户的认可,希望我们从现在起,时时刻刻把质量抓在手上,分分秒秒把用户放在心上,这样我们才会做出合格的、优质的产品,才会得到领导的认可,才会得到公司的肯定,才会让我们的用户更放心,更安心。我们才会更加自信。谢谢大家!

篇三

尊敬的各位领导,各位评审,以及我们的同事:

大家下午好!

非常高兴能够参加这样的活动,在此也非常的感谢本次活动的倡议部门和组织部门,说是比赛,我个人认为不如把他说成是,对我们大家的一次质量意识培训;今天我给大家演讲的题目是,顾客在我心中,质量在我们手中。

首先给大家讲一个小故事:“彼特在一家制衣厂做钉纽扣工,可他看不起自己的职业,工作时马马虎虎、漫不经心,经常偷工减料。因纽扣钉得不合质量要求,多次受到顾客的投诉,可他并不接受教训,仍然我行我速,工作之余不是忙着逛舞厅,就是忙着谈恋爱。当时一个热心人给彼特介绍对象时,他兴奋不已,专门到商场买了套衣服,双方约定在舞厅见面。激情而又欢快的舞曲开始了,他们结伴而舞,正跳在兴头上,彼特突然感到背带上的纽扣掉了,为了不让女友扫兴,彼特一边忙着跳舞,一边忙着提裤子,尽管他舞技高超,仍忘不了手忙脚乱。突然裤子从身子滑落,舞厅里的人顿时哗然大笑,彼特当众出丑,便恼羞成怒,于是便投诉了这家商场。有些事情往往就是这样的巧合,经调查核实钉这条裤子纽扣的不是别人,恰恰就是彼特自己。这个故事出自于世界著名喜剧电影《废品的报复》,它们幽默夸张的笔法,讲述了一个因工作不负责任不讲求质量,生产出次品最终自食其果的人”。

通过上面的故事我们大家不难看出,作为公司的一员,无论我们从事的是何种岗位,对产品质量都是同等的重要;作为一名工艺制定和工艺监督人员,我感觉自己的责任尤为重要,自己的一个不在意、不细心、也许会给公司带来一些不可挽回的损失;记得20XX年,公司刚刚开始做动力电池,我当时还是一名质检员;在电池的加酸时,我们当时都是用量筒校准加酸量,当时就没有想到计量器具的计量会出现问题,当时虽然对加酸量进行了比对,也发现了加酸量与实际有偏差,但是就是因为没有认真的去查找问题出现的原因;直到电池发出后,用户反馈电池放电时间短,后来批量退货;当查找原因时才发现,其中的一个问题是,电池内的酸量偏少,仔细查找原因时才发现,量筒的计量有问题,造成电池的加酸量与实际相差3毫升;由此可以看出,我们的一个不细心,也许给公司带来的是不可估量的损失。

作为一个工艺制定部门,我们非常希望大家给我们提出好的建议,也希望大家能够认真的去执行工艺,现行的工艺我们认为不是最好,但是我们有信心把他做的更好,更完善;再举一个实例,记得去年在车间巡查时发现,一名铸焊员工,他的铸焊参数设置与别人的就是不一样,但是生产出产品,表观也看不出有什么问题,问其原因时,他说:“你们的工艺参数时间太长,要是按照你们的参数来生产,我们每天就不能提前下班,我们是来挣钱的,我们还想拿点超产奖呢”。当时我无语了,对此我又重新回检工艺,又专门查了一下该操作人员的质量损失情况,结果发现,他的报废损失每月都要超过其他人;后来他主动来找我,让我帮助他查找一下具体的原因,我当时就给他说了一句话,你如果认真的去执行工艺设置,我保证你的废品率会有所降低,如果不降低的话你来找我,我给你承担;结果隔了一个月他来找我,给我说:“孔老师,我服气了,今后我一定严格执行咱们的工艺去做”。我当时给他说,我很希望大家给我提好的建议,你的一个建议也许就是我们的改进方向。

作为圣阳公司的一员,我们既然选择了圣阳,就应当以企业主人翁的姿态,从我做起,从每一件小事做起,爱岗敬业、在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。要急企业之所急,想企业之所想,牢固树立“我为人人,人人为我”的价值观念,始终把用户当做我们的衣食父母对待。公司要发展壮大,要向“创世界一流企业”宏伟目标迈进,就要靠我们公司的每位员工同心协力、共同奋斗。

亲爱的同事们,让我们携起手来、肩并着肩、开拓进取、勇于创新、奋发拼搏,我们有理由相信在董事长和总经理的带领下,在不久的将来,圣阳公司“这艘航母”必将驶向成功的彼岸,圣阳公司的明天会更加辉煌灿烂。

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