热点身份验证出现问题的原因如下：
1、手机、WiFi路由器运行出现软件错误；建议将手机、WiFi路由器断电重启试试。?
2、减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量。
3、连（蹭）WiFi的人太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应联网请求。
4、可能WiFi路由器配置对手机等做了网络限制或者WiFi连接密码被更改。
Wi-Fi（Wireless Fidelity）又称“行动热点”，是创建于IEEE 802.11标准的无线局域网的技术，基于两套系统的密切相关，有人把Wi-Fi当做IEEE 802.11标准的同义术语。Wi-Fi由Wi-Fi联盟（成立于1999年，2002年10月正式改名为Wi-Fi Alliance）所持有，目的是改善基于IEEE802.11标准的无线网路产品之间的互通性。IEEE 802.11的设备已安装在市面上的许多产品，如打印机、笔记本电脑以及其他可以无线上网的周边设备。
