诺曼·施瓦茨科普夫是美国著名的陆军上将，曾任中央司令部司令。他是一名多谋善断的职业军人，立下了汗马功劳。当时有不少人预测，凭借这样的战功，诺曼·施瓦茨科普夫必将出任陆军参谋长。不料，战争结束后，他非但没有继续担任重要职务，反而退休回家了。
这件事情的谜底，直到多年之后，才在美国前参谋长科林·鲍威尔写的一本书中揭露：施瓦茨科普夫没有得到升迁，是因为当时的长切尼认为他人品不佳。
当年，在一次飞往沙特首都的航班上，因为飞行时间长达15个小时，乘客们只能排队上洗手间。切尼无意中看到，有一位少校也站在队伍中，当他快要排到洗手间门口时，这位少校却转回身大喊：“将军！”
这时，大腹便便的施瓦茨科普夫不慌不忙地站起来，穿过人群，直接插到了隊伍里面。不过是上个厕所，居然让下属替自己排队，这也太傲慢了吧！由此切尼对施瓦茨科普夫的.印象大打折扣。
接下来的行程中，切尼继续悄悄观察施瓦茨科普夫的言行，结果又目睹了一个让他很不舒服的画面：施瓦茨科普夫坐在自己的位置上闭目养神，可能感觉身上什么地方不舒服，于是挥了一下手，立刻有位上校跑过去，替他挠痒。最后，这位上校还双膝跪在地上，帮施瓦茨科普夫整理制服。
在很多人看来，对于一位立下赫赫战功的大将军来说，这两件小事简直不足挂齿，切尼却由此认定施瓦茨科普夫的人品不佳。切尼认为，就算他带兵打仗的本领再高，也配不上陆军参谋长的职务，于是战争结束之后，他就让施瓦茨科普夫退休回家了。
细节虽小，却往往最能诠释一个人的人品。驰骋战场多年，盛名之下的施瓦茨科普夫就因为居功自傲，不尊重下属，最终错失了最好的升迁机会！
也许有同学会替施瓦茨科普夫不值，还有同学会觉得切尼小题大做，但老编却认为切尼的决定是正确的。一个不尊重下属，有些军功就耀武扬威的人，真能当好参谋长吗？一个过于自我的人，能充分听取各级军官的意见，并对战场的复杂多变做出正确的选择吗？显然，这是很值得怀疑的。
