可以电话联系小米之家的工作人员。预约成功未付款，小米预约成功后不需要取消，在抢购日当天，不进官网购买，也不用付款，系统即会自动取消你的预约。预约成功已付款，如果已经付款，小米的售后电话是4001005678，可以直接通过客服解决取消预约和退款问题。
小米之家提供“一小时快修服务”，支持小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。小米之家并不出售手机，消费者在这里可以选购品种丰富的各类小米配件。这里提供用户自提服务，即消费者可在小米官网提交自提订单，成功支付并收到小米官网的短信或电话通知后，可前往相应的小米之家提取订购产品，获得面对面提供的专业、细致、贴心产品介绍和服务。
